Auditoria integrada ao painel administrativo
O Agente IA Social disponibiliza um módulo de auditoria completo, acessível diretamente no painel administrativo, permitindo o acompanhamento detalhado de todas as interações, decisões e registros realizados pela plataforma.
Cada ação executada pela Inteligência Artificial ou por usuários autorizados é registrada automaticamente, garantindo transparência, controle e segurança jurídica.
📋 O que é auditado na plataforma
O sistema mantém registros auditáveis de:
Atendimentos realizados pela IA
Interações entre cidadãos, clientes e a plataforma
Registros automáticos de protocolos e demandas
Fluxos de decisão da IA aplicados em cada atendimento
Ações realizadas por usuários no painel administrativo
Alterações de configurações e regras do sistema
Todos os registros são organizados por data, horário, canal e responsável, permitindo rastreabilidade completa.
⚖️ Auditoria para conformidade legal e institucional
O módulo de auditoria foi desenvolvido para atender às exigências de:
Transparência administrativa
Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
Boas práticas de governança digital
Controle interno e compliance
Fiscalizações, prestações de contas e auditorias externas
Isso permite que Prefeituras, Órgãos Públicos e Empresas tenham evidências claras e organizadas sobre o funcionamento do atendimento automatizado.
🛡️ Como funciona a auditoria na prática
Registro automático
Todas as ações são registradas em tempo real, sem necessidade de intervenção manual.Armazenamento seguro
Os dados de auditoria são armazenados de forma estruturada, protegida e controlada.Acesso por perfil
Apenas usuários autorizados podem visualizar ou exportar informações de auditoria.Consulta e exportação
Os registros podem ser consultados no painel e exportados para relatórios internos ou externos, quando permitido.
📊 Benefícios do módulo de auditoria
Transparência total das operações
Redução de riscos jurídicos e administrativos
Facilidade em auditorias internas e externas
Segurança na adoção de Inteligência Artificial
Confiança para gestores, órgãos de controle e cidadãos
🏛️ Compromisso com governança e responsabilidade
O Agente IA Social foi projetado para que a Inteligência Artificial seja auditável, explicável e rastreável, respeitando limites legais e institucionais.
A auditoria não é um recurso opcional, mas parte essencial da governança digital da plataforma.